Bienvenue sur la FAQ d'e-file et Fundsquare

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Ces pages ont été créées pour vous permettre de trouver simplement et rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l'utilisation de nos services et portails

En guise d'introduction, vous pouvez consulter notre article décrivant nos services ainsi que les différentes étapes nécessaires à l'installation de nos outils.

Pour faciliter et optimiser vos recherches, nous vous proposons différents points d'accès inter-liés :

Regulatory Reporting	Liste de tous les Reportings Réglementaires qui peuvent être envoyés aux autorités réglementaires par e-file (en anglais).
Accès par message d'erreur	Permet d'accéder rapidement à la méthode de résolution appropriée en sélectionnant un message d'erreur spécifique.
Module de Cryptage	Reprend le principe de fonctionnement du module de cryptage et référence les principaux prérequis ainsi que les problèmes techniques les plus fréquents
Station Fundsquare	Decrit les principaux services de la Station Fundsquare ainsi que les différents prérequis à son utilisation.
PDF	Décrit les principaux prérequis PDF utilisés par les sites www.e-file.lu, www.fundsquare.net, www.bourse.lu.
Service Déposant	Reprend le principe de fonctionnement du Service Déposant et détaille les remontées d'erreurs les plus fréquentes.
E-file Light	Introduction des différents modules proposés par notre projet E-file Light.
Accès aux vidéos interactives	Décrit visuellement les opérations principales effectuées par les utilisateurs et les administrateurs.
Dernières communications	Retrouvez les différentes communications que nous avons transmises
Dernières communications	Retrouvez les différentes communications que nous avons transmises (en anglais).

En complément, nous vous invitons à consulter nos manuels utilisateurs (techniques et fonctionnels) directement depuis la page d'accueil www.e-file.lu.

Fundsquare met à votre disposition une équipe chargée de répondre à toutes vos demandes complémentaires.
N'hésitez pas à nous contacter.